访问 · 2 组标签 · 8 个场景
换设备，从这里开始
先取安装包再登录，云端保存的设置会自己对齐，不用把参数重新填一遍。
目录结构
先挑一类，再落到能点的功能
六类标签把 48 个高频场景归在一起，每组标签往下就是具体的功能页面。不知道从哪开始的时候，先想自己要做的事属于哪一类， 通常两三次点击就能到位。
账户 · 2 组标签 · 8 个场景
提交过什么，进度到哪
提交记录里能看到每一步状态，工作日平均 4 小时出结果；忘记登录方式也能在这里找回。
版本 · 2 组标签 · 8 个场景
手上的版本是不是最新
每周三发布更新说明，当前版本 v3.2，累计 118 期说明都能逐期翻看。
人群 · 2 组标签 · 8 个场景
配置一次，长期复用
最多保存 20 组方案，单次导出上限 5 万条，团队里几个人可以各用各的方案。
报告 · 2 组标签 · 8 个场景
访问速度与高峰表现
每季度汇总节点速度、高峰并发与改进项，需要向同事说明状况时可以直接引用。
支持 · 2 组标签 · 8 个场景
遇到问题先来这里
216 篇答疑覆盖账户、访问、版本、人群、导出五类问题，多数疑问不用等人回复。
入口 · 进度 · 配置
装好客户端，把上次的配置一起带走
新电脑上最费时间的从来不是安装，而是把原来那套设置重做一遍。这里的三件事按顺序做完， 换机这件事基本就结束了。
约皇官网免费电脑端，装完就能接着用
安装包 86 MB，下载后按默认流程装好，登录同一账户，云端保存的设置会自动带过来。系统版本满足下面两条之一即可：
- Windows 10 及以上
- macOS 12 及以上
安装与首次登录的四个步骤
- 在会员中心取电脑端入口，确认系统版本符合要求，再取安装包。
- 运行安装包，按提示完成安装，全程不需要关闭正在使用的其他软件。
- 用已有账户登录，首次登录会自动同步云端设置与常用人群方案。
- 确认人群分组与导出选项与旧设备一致，即可开始正常使用。
导出常用人群，不必从头配一遍
常用的分组方式可以存成方案，最多 20 组，换设备登录后直接调用上次那套。要给不同渠道分别导出时， 在方案之间切换即可，单次导出上限 5 万条。
- 20 组可保存的配置方案
- 5 万条单次导出上限
- 自动换设备后调用上次设置
想查HG注册反馈，进度写在提交记录里
在会员中心提交之后，记录会按步骤显示当前状态，不必反复询问。工作日提交的反馈平均 4 小时内给出结果； 如果记录里提示补充信息，按提示补齐即可继续。
- 提交后立即生成一条可查看的记录
- 状态变化在会员中心内即可看到
- 细节疑问可转到 答疑中心 查对应条目
办公室配好，回家打开还是同一套
登录后电脑端与移动端的设置自动对齐。团队里几个人共用一份方案清单时，谁改过哪一版， 下次登录看到的就是最新那版，不用再互相传文件。
用法参考
三种常见用法，照着走就行
不同角色要办的事不一样，下面三条路径覆盖了大部分情况，每一步都对应上面目录里的具体标签。
运营与市场：为团队批量配置
- 在人群配置里按渠道或区域拆好分组，存成方案。
- 一次最多保存 20 组，常用组合留在最前面。
- 需要数据时导出常用人群，单次上限 5 万条，分渠道各导一份。
个人用户：多台设备来回切换
- 在新设备上进入会员中心，取电脑端安装包。
- 确认系统满足 Windows 10 及以上或 macOS 12 及以上。
- 登录后设置自动复用，人群方案不用重新配。
渠道合作方：确认账户状态
- 先在提交记录里看注册反馈的处理进度。
- 进度完成后核对方案清单与导出额度。
- 需要商务层面沟通时，走 联系我们 的专线。
